Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ejen2u untuk Malaysia

Di ejen2u, kami menguruskan platform ini dengan telus — terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda semuanya disusun dengan jelas di sini, di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Dasar Privasi ejen2u

ejen2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ejen2u tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang telah kami tetapkan. Kami mengumpul maklumat akaun asas seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran yang sah. Semua data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua hal perundangan.

Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan pantas berkaitan polisi penggunaan dan hak akaun. Pasukan kami akan membimbing anda ke jabatan yang betul dengan segera.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, isi borang aduan kami secara dalam talian dan kami akan menyiasat dalam tempoh yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara ejen2u Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data akaun anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran atau penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan mengingati pilihan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun anda bagi mencegah akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami untuk membuat pembetulan. Perubahan pada butiran penting memerlukan pengesahan identiti sebelum dikemas kini.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak perundangan, privasi data dan polisi akaun ejen2u di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan dengan SSL 256-bit. Data kad dan akaun bank anda tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran yang diluluskan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi pembayaran yang anda mulakan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Data anda akan dipadamkan selepas tempoh pengekalan wajib enam tahun yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baharu dan menutup akaun jika tidak bersetuju sebelum tarikh kuatkuasa.

Perkhidmatan ejen2u tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Tanggungjawab pengguna adalah memastikan akses kepada platform ini mematuhi undang-undang negeri atau wilayah masing-masing.

Dasar Undang-Undang ejen2u untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Cara ejen2u Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang dikumpul oleh ejen2u?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya daripada ejen2u?

03 Bagaimana ejen2u melindungi maklumat kewangan saya?

04 Adakah ejen2u berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara menutup akaun dan memadamkan data saya?

06 Apakah hak saya jika terma ejen2u berubah?

07 Di wilayah mana perkhidmatan ejen2u tersedia secara sah?

Halaman Berkaitan